Com a ideia de priorizar o bem-estar e a dignidade dos segurados, a Alagoas Previdência, autarquia que administra a previdência social dos servidores públicos do Estado de Alagoas, lançou o Programa de Atendimento Domiciliar (PAD), por meio da Portaria 19/2024.
A iniciativa do programa é atender as necessidades daqueles que, devido à idade avançada ou condições de saúde debilitadas, enfrentam obstáculos para acessar os serviços da autarquia.
Na tarde desta segunda-feira (12), a equipe do PAD foi até a casa de Pedro Luís dos Santos, de 83 anos, a pedido de seu filho, Josafá dos Santos, que solicitou o serviço de pensão por morte em domicílio por meio do novo programa.
Para Josafá, a ação é importante, principalmente porque ajuda muito em um momento de dor e angústia. “Agradeço a presença da equipe da Alagoas Previdência, que em um momento como esse, na morte de minha mãe, o pessoal oferece um serviço em casa, sem precisar deslocar o meu pai que já tem problemas de coluna. Muito obrigado mesmo”, disse.
O programa se destaca ao levar os serviços da autarquia até os lares dos segurados acima de 80 anos, com comorbidades e que morem em Maceió, eliminando, assim, a necessidade de deslocamento pessoal até a sede da Alagoas Previdência, desburocratizando e proporcionando mais conforto e comodidade para os beneficiários.
Para isso, foi instituída uma equipe de técnicos que trabalha recebendo as solicitações do atendimento por telefone, buscando agilizar a documentação necessária e depois faz a visita à residência do segurado para a execução do serviço.
Para a diretora de Governança e Compliance, Isadora Teixeira, idealizadora do programa, a ideia é aproximar cada vez mais esse público da autarquia. “Reconhecemos as dificuldades enfrentadas por muitos dos nossos segurados, especialmente aqueles em idade avançada, para comparecer pessoalmente ao nosso atendimento. Por isso, desenvolvemos este programa visando atender este público de forma mais eficaz”, explica Isadora Teixeira.
Para obter mais informações e solicitar o serviço, é só entrar em contato por meio do telefone: (82) 987043216 ou acesse www.alagoasprevidencia.al.gov.br.
